21.Relay前面板功能键的作用是什么？

此外，Relay上没有音量调节按钮，不能进行音量调节。如果收看时感到声音过大或过小,请调节电视机或电脑的相应音量。

22.如果Relay启动过程中长时间（大于30分钟）出现32怎么处理？

种情况表示Relay在下载参数和软件的时候遇到了问题，你可以重新进行一次软件下载，具体的方法是使用一个细的东西捅一下Reset按扭（在数码管的旁边的一个小洞）。

这种状态表示Relay无法正常从主站下载所需的参数和软件，你可以从以下几个方面检查。

1. Relay前面板的各指示灯是否正常。
2. 打电话给主站机房，确保Relay的设置与网管上的相同（你需要向主站提供Relay的SN号和Relay底部的配置单上面的MGMT地址）。
3. 重新启动Relay（断电后3分钟再加电）。
4. 对Relay进行复位，具体的方法是用一个细的东西捅一下Reset按钮。

24.Relay前面板的指示灯显示正常，但是无法通过电视收看节目？

这种情况一般都不是Relay本身的问题。

1. 检查用户Relay所在的频道是否有节目播放。
2. 检查用户电视机的音、视频线是否接到Relay的AUDIO1接口上。
3. 检查用户电视机的视频设置，是否和实际所用的AV输入端口相同（具体的设置方法参考电视机的使用说明书）。

25.Relay各指示灯显示正常，但是电视上面的图像是黑白的，并有扭曲的现象？

1. 检查电视机的音、视频线是否接到Relay的AUDIO1接口上。
2. 检查用户电视机的制式是否正确（具体的设置方法参考电视机的使用说明书）。
3. 将Relay断电3分钟后重新启动
4. 强制Relay重新下载参数和软件。
5. Relay内部的视频解码芯片有问题，请和客户服务部联系。

26.Relay开机后connect指示灯不亮？

1. 外面正在下比较大的雨雪（这是一种正常的情况，因Ku波段卫星通信雨衰比较大，如遇这种情况请等雨雪停止之后再进行收看）。
2. Relay的射频电缆没有连接好，主要有F头是否拧紧、室外电缆是否有损坏的痕迹。
3. 天线对星有问题（最近有大风天气、天线有移动痕迹等）或者天线前面有遮挡物（天线前面有新的建筑物、天线反射面上有积雪）。
4. Relay接收机的参数设置有问题。
5. LNB损坏。

27.Relay的其他指示灯显示都正常，但只有02、03、04三个频道？

对Relay进行复位，具体的方法是用一个细的东西捅一下Reset按钮。让Relay重新从主站下载软件和参数。如果重新下载之后仍然只有02、03、04三个频道，请致电800-810-3002。